Experiencias de Consumo

Gonzalo Cotorruelo nos cuenta una mala experiencia con el Centro de Atención al Cliente de Toshiba.

Parece que las compañías no se dan cuenta de que el servicio al cliente es de las pocas cosas que les quedan para diferenciarse de su competencia.

Comenta también algo con lo que estoy de acuerdo: hay que seleccionar y pagar mejor a los operadores, porque son el nexo entre los clientes y la empresa.

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Esteban, de Algo que hacer, nos cuenta diversas malas experiencias con proveedores de ADSL como Telefónica y Ya.com. En uno de los casos han dejado a varios usuarios sin conexión a Internet, e incluso sin teléfono durante más de 20 días!!!

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